インタビュー質問121選！目的別のリストと本音を引き出す作り方

「急にインタビューを任されたけど、何を聞けばいいんだろう……」「相手の面白い話や本音を引き出すには、どんな質問をすればいいの？」

企業の広報や人事、マーケティング担当者として、社員やお客様、採用候補者へのインタビューを任され、このように悩んでいる方も多いのではないでしょうか。良い質問を準備できるかどうかは、インタビューの成果、ひいてはコンテンツの質や採用の成否を大きく左右します。

この記事では、すぐに現場で使える目的別のインタビュー質問リスト121選を網羅的にご紹介します。さらに、リストをなぞるだけでなく、ご自身で質の高い質問を生み出すための「作り方の3ステップ」や、相手の本音を引き出す「プロの3つのコツ」まで、実践的なノウハウを余すところなく解説します。

この記事を最後まで読めば、インタビューへの不安は自信に変わり、次のインタビューから早速成果を出せるようになるはずです。

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【目的・対象者別】すぐに使えるインタビュー質問リスト121選

ここでは、読者の皆様が抱える「すぐに使える質問リストが欲しい」というニーズに直接お応えします。社員、顧客、採用候補者という3つの主要なシーンを想定し、コピー＆ペーストして使える具体的な質問リストを用意しました。ご自身の目的に合った項目から、ぜひご活用ください。

1. 社員インタビュー（採用サイト・社内報）の質問例40選

採用サイトや社内報で社員の魅力を引き出すための質問です。求職者や既存社員が知りたい「仕事のやりがい」や「会社の文化」「キャリアパス」といったテーマを軸に、その人らしさが伝わるような質問を揃えました。

カテゴリ	質問例
現在・過去の仕事について	1. 現在の仕事内容と、チームでの役割を教えてください。 2. これまでで最もやりがいを感じたプロジェクトは何ですか？ 3. 仕事で一番大変だったこと、そしてそれをどう乗り越えましたか？ 4. 入社前と後で、仕事に対するイメージのギャップはありましたか？ 5. この仕事ならではの「あるある」なエピソードがあれば教えてください。 6. 1日の典型的なスケジュールを教えてください。 7. 仕事をする上で、最も大切にしている価値観やモットーは何ですか？ 8. リモートワークと出社、どちらが多いですか？働き心地はどうですか？ 9. 仕事で参考にしている人やロールモデルはいますか？ 10. この仕事を通じて、どのようなスキルが身についたと感じますか？
入社動機・キャリアについて	11. なぜこの業界、そしてこの会社を選んだのですか？ 12. 入社の決め手になったことは何でしたか？ 13. 入社してから、ご自身が最も成長したと感じる点はどこですか？ 14. 今後のキャリアで挑戦してみたいことはありますか？ 15. 5年後、10年後、どのような自分になっていたいですか？ 16. 会社はあなたのキャリアプランをどのようにサポートしてくれていますか？ 17. 新入社員の頃の自分に、今アドバイスするなら何と伝えますか？ 18. この会社で実現したい夢や目標はありますか？ 19. これから入社してくる人に、どんなことを期待しますか？ 20. どのような人がこの会社で活躍できると思いますか？
会社・チームについて	21. 会社の「ここが好きだ」という点を教えてください。 22. チームはどのような雰囲気ですか？ 23. 上司や同僚との関係性について教えてください。 24. チーム内でよく使われる口癖や合言葉はありますか？ 25. 会社のユニークな制度や文化があれば教えてください。 26. 入社して驚いた会社の文化や習慣はありましたか？ 27. チームの目標達成のために、どのような工夫をしていますか？ 28. 尊敬できる上司や同僚はいますか？どのような点に惹かれますか？ 29. 会社が掲げる理念やビジョンについて、共感する点はありますか？ 30. チームでの印象的な思い出やイベントがあれば教えてください。
プライベートについて	31. 休日はどのように過ごすことが多いですか？ 32. 最近ハマっている趣味やマイブームはありますか？ 33. 仕事とプライベートのバランスはどのように取っていますか？ 34. 好きな本、映画、音楽などがあれば教えてください。 35. 学生時代はどんなことに熱中していましたか？ 36. ご自身の性格を自己分析すると、どんな性格だと思いますか？ 37. ストレス解消法は何ですか？ 38. 仕事終わりの楽しみは何ですか？ 39. 長期休暇が取れたら、どこへ行きたいですか？ 40. これからの人生で挑戦してみたいことはありますか？

2. 顧客・導入事例インタビューの質問例40選

説得力のある導入事例記事を作成するための質問です。マーケティング担当者の方は必見です。製品・サービスの導入前の課題から、選定理由、導入後の具体的な効果、そして今後の展望まで、ストーリーとして読者の共感を呼ぶために不可欠な要素を網羅しました。

カテゴリ	質問例
導入前の課題・背景	1. 当社のサービスを知る前、どのような課題を抱えていましたか？ 2. その課題によって、具体的にどのような問題や不利益が生じていましたか？ 3. 課題解決のために、これまでどのような対策を試してきましたか？ 4. サービス導入の検討を始めたきっかけは何でしたか？ 5. 当時、課題解決のゴールとしてどのような状態を理想としていましたか？ 6. 課題について、社内のどの部署が最も問題意識を持っていましたか？ 7. サービス導入のプロジェクトは、いつ頃から始まりましたか？ 8. 課題の深刻度を、10段階で評価するとどれくらいでしたか？ 9. 課題を放置した場合、どのようなリスクがあると考えていましたか？ 10. どのような情報を参考に、解決策を探していましたか？
比較検討・選定理由	11. 当社のサービスをどこで知りましたか？ 12. 第一印象はどのようなものでしたか？ 13. 他社の類似サービスと比較検討はされましたか？ 14. 比較検討の際、どのような点を重視しましたか？（機能、価格、サポートなど） 15. 最終的に、当社のサービスを選んでいただいた決め手は何でしたか？ 16. 当社の担当者の対応や提案内容はいかがでしたか？ 17. 導入にあたって、懸念点や不安な点はありましたか？ 18. 社内での導入決定プロセスはスムーズでしたか？反対意見などはありましたか？ 19. 価格について、どのように感じましたか？ 20. 導入前に、当社のウェブサイトや資料で特に参考になったものはありますか？
導入後の効果・変化	21. サービス導入後、最も大きな変化や効果は何でしたか？ 22. 具体的な数値（時間削減、コスト削減、売上向上など）で示せる効果はありますか？ 23. 導入前の課題は、どの程度解決されましたか？ 24. 現場の社員の方々からは、どのような反応がありましたか？ 25. サービスの中で、特に気に入っている機能や便利な点はどこですか？ 26. 導入プロセスはスムーズに進みましたか？何か困った点はありましたか？ 27. 当社のサポート体制について、ご満足いただけていますか？ 28. サービスを実際に使ってみて、意外だった点や新たな発見はありましたか？ 29. 導入によって、お客様のビジネスにどのような好影響がありましたか？ 30. もしこのサービスがなかったら、今頃どうなっていたと思いますか？
今後の展望・メッセージ	31. 今後、このサービスをどのように活用していきたいですか？ 32. 当社のサービスやサポートに、今後期待することは何ですか？ 33. もし改善点や追加してほしい機能があれば、ぜひ教えてください。 34. お客様の事業の、今後の目標やビジョンを教えていただけますか？ 35. 当社と今後、どのような関係を築いていきたいですか？ 36. このサービスをどのような企業や担当者におすすめしたいですか？ 37. 導入を検討している他の企業へ、アドバイスをお願いします。 38. お客様にとって、当社のサービスはどのような存在ですか？ 39. 本日はお話しいただき、ありがとうございました。最後に一言お願いします。 40. 当社との協業で、今後挑戦してみたいことはありますか？

3. 採用候補者へのインタビュー（面接）質問例41選

採用面接で候補者の価値観やスキル、カルチャーフィットを見極めるための質問です。人事・採用担当者向けに、基本的な質問から、候補者の思考の深さや人柄に迫る変化球の質問まで、幅広くリストアップしました。

カテゴリ	質問例
自己紹介・経歴について	1. これまでのご経歴を含め、自己紹介をお願いします。 2. 現職（前職）では、どのような業務を担当されていましたか？ 3. これまでのキャリアで、最も大きな成功体験と、そこから学んだことは何ですか？ 4. 逆に、最も大きな失敗体験と、それをどう乗り越えたか教えてください。 5. ご自身の強みと弱みは何だと認識していますか？ 6. 周囲からはどのような人だと言われることが多いですか？ 7. 仕事をする上で、最も大切にしていることは何ですか？ 8. これまでの経験を、当社でどのように活かせるとお考えですか？ 9. なぜ転職を考えられているのですか？ 10. 当社以外に、どのような業界や企業を検討されていますか？
スキル・専門性について	11. 〇〇のスキルについて、ご自身のレベルはどの程度だとお考えですか？ 12. そのスキルを活かして、どのような実績を上げてきましたか？ 13. 新しい知識やスキルを学ぶ際、どのようにキャッチアップしていますか？ 14. チームで仕事を進める上で、得意な役割やポジションはありますか？ 15. 困難な課題に直面した際、どのようにアプローチしますか？思考プロセスを教えてください。 16. プレッシャーのかかる状況で、成果を出すために工夫していることはありますか？ 17. 意見の対立があった場合、どのように対応しますか？ 18. 情報収集のために、日常的にチェックしているメディアや書籍はありますか？ 19. これまでの業務で、改善提案などをされた経験はありますか？ 20. 当社の事業内容について、どのような印象をお持ちですか？
価値観・カルチャーフィット	21. どのような組織で働きたいと考えていますか？ 22. どのような人と一緒に働きたいですか？逆に、どのような人は苦手ですか？ 23. 仕事を通じて、どのようなことを実現したいですか？ 24. 成長できる環境とは、どのような環境だと思いますか？ 25. どのような上司やマネジメントスタイルを好みますか？ 26. チームに貢献するために、ご自身が最も意識することは何ですか？ 27. 理不尽だと感じることや、許せないことは何ですか？ 28. 仕事の面白さは、どのような点にあると感じますか？ 29. プライベートと仕事のバランスについて、どのようにお考えですか？ 30. 人生で最も影響を受けた本や人物がいれば教えてください。
志望動機・将来性	31. 数ある企業の中で、なぜ当社に興味を持っていただいたのでしょうか？ 32. 当社のどのような点に魅力を感じていますか？ 33. 当社で働くことで、何を実現したいですか？ 34. 入社後、まずはどのような仕事からチャレンジしたいですか？ 35. 5年後、10年後、どのようなキャリアを歩んでいたいですか？ 36. 当社の事業やサービスについて、改善できる点や伸ばせる点があれば教えてください。 37. 当社で働く上での懸念点や、確認しておきたいことはありますか？ 38. 希望する働き方（勤務地、部署、職種など）はありますか？ 39. 当社の理念やビジョンについて、共感できる点はありますか？ 40. 最後に、ご自身の言葉で自己PRをお願いします。 41. 何か質問はありますか？

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インタビューの成功率を上げる！質問の作り方3つのステップ

便利な質問リストですが、インタビューの目的や相手に合わせてカスタマイズすることで、その効果は飛躍的に高まります。本当に価値のある情報を引き出すためには、自分自身で質問を設計できる力が不可欠です。

初心者でも再現可能な「質問の作り方」を3つのステップで解説します。

ステップ1：インタビューの目的とゴール（KGI/KPI）を明確にする

なぜ、このインタビューを行うのか？ すべてはここから始まります。目的が曖昧なままでは、質問もぼやけてしまい、当たり障りのない回答しか得られません。

まずは、インタビューを通じて達成したい最終的なゴールを具体的に定義しましょう。

（例）採用サイトの社員インタビュー
- 目的: 会社の魅力を伝え、候補者のエントリー数を増やす
- ゴール(KGI): 記事公開後1ヶ月のエントリー数を前月比20%向上させる
（例）顧客導入事例インタビュー
- 目的: サービスの導入効果を具体的に示し、見込み客の不安を払拭する
- ゴール(KPI): 記事経由の資料請求数を月5件獲得する

このように目的とゴールを数値で設定することで、「ゴール達成のために、何を聞き出すべきか？」という問いが生まれ、質問の軸が定まります。

インタビュー対象	目的（Why）	ゴール（KGI/KPI）	読者に最も伝えたいこと
社員インタビュー	会社のリアルな働きがいや文化を伝え、採用候補者の共感を醸成し、応募意欲を高める。	記事公開後1ヶ月の採用サイト経由のエントリー数を前月比20%増やす。	「挑戦を歓迎する文化と、若手を支えるサポート体制が、自身の成長に直結している」という実感。
顧客インタビュー	導入後の具体的な成功事例を示すことで、製品の価値を証明し、検討中の見込み客の導入ハードルを下げる。	記事ページ経由の資料請求・問い合わせ件数を月間10件獲得する。	「導入前の〇〇という課題が、サービス利用によって△△という数値的成果に繋がり、業務プロセスまで改善された」という事実。
採用インタビュー	候補者のスキルや経験だけでなく、価値観や人柄が自社のカルチャーとマッチするかを深く見極める。	面接後の評価シートの「カルチャーフィット」項目を、具体的なエピソードを基に3段階以上で評価できるようにする。	（候補者から引き出したいこととして）「過去の経験で培った再現性のあるスキルと、当社のビジョンに共感する価値観を持っている」こと。

ステップ2：仮説を立て、聞くべき情報の骨子を組み立てる

目的が定まったら、次に「この記事を通じて、読者に最も伝えたいメッセージは何か？」という仮説を立てます。この仮説が、インタビュー全体の背骨となります。

（仮説の例）
- 社員インタビュー：「当社の柔軟な働き方と挑戦を後押しする文化が、若手社員の急成長を実現している」
- 顧客インタビュー：「〇〇（サービス名）は、単なる業務効率化ツールではなく、企業の組織文化まで変革する力を持っている」

この仮説を証明するために、どのような情報ブロックが必要かを考え、インタビューの骨子を組み立てます。これは、家の設計図を作る作業に似ています。

ステップ3：オープン/クローズドクエスチョンを使い分け、質問を具体化する

骨子が固まったら、いよいよ個別の質問に落とし込んでいきます。ここで重要になるのが、2種類の質問形式を意識的に使い分けることです。

オープンクエスチョン（開かれた質問）
- 「はい/いいえ」で答えられず、相手が自由に語れる質問。「なぜ」「どのように」「どう思いますか」などが該当します。
- 効果: 相手の考えや感情、背景にあるストーリーを引き出し、会話を広げるのに役立ちます。
クローズドクエスチョン（閉じた質問）
- 「はい/いいえ」や、具体的な事実（時期、数値、名前など）で答えられる質問。
- 効果: 事実確認や話の要点をまとめたい時、会話のテンポをコントロールしたい時に有効です。

インタビューの序盤はオープンクエスチョンで自由に語ってもらい、話が具体的になってきたらクローズドクエスチョンで深掘りしていくのが基本的な流れです。

目的	悪い例（NG）	良い例（OK）	ポイント解説
話のきっかけを作る	「このプロジェクトは成功しましたか？」	「このプロジェクトを始められた、きっかけや背景についてお聞かせいただけますか？」	悪い例は「はい/いいえ」で終わるクローズドクエスチョン。良い例は相手が自由に語れるオープンクエスチョンであり、インタビューの導入として話が広がりやすいです。
具体的に深掘りする	「大変だったんですね。他には何かありますか？」	「先ほど『〇〇が大変だった』とのことですが、具体的にどのような壁があり、それをどのように乗り越えられたのですか？」	悪い例は漠然としており、相手が何を話せばいいか迷います。良い例は相手の発言を引用し、「具体的に」「どのように」と問いかけることで、エピソードを引き出しやすくなります。
相手の感情や考えを引き出す	「その施策の結果、目標は達成できたのですか？」	「その施策が成功した時、率直にどのようなお気持ちでしたか？また、成功の一番の要因は何だったとお考えですか？」	悪い例は事実確認に終始しています。良い例は「気持ち」や「考え（要因分析）」を尋ねることで、相手の人柄や価値観に迫る、より深みのある回答を引き出せます。

相手の本音と面白い話を引き出す！プロが実践する3つのコツ

質問リストと作り方をマスターすれば、インタビューの成功率は格段に上がります。しかし、もう一歩先へ進み、相手の心を動かし、思わず本音を語り出してしまうような「神インタビュー」を実現するためには、テクニックだけではない、インタビュアーとしての姿勢が問われます。

ここでは、私たちが数多くの現場で特に重要だと感じている、＋αのコツを3つご紹介します。

コツ1：徹底した事前リサーチで「敬意」と「関心」を示す

インタビューの成否は、準備段階で8割決まると言っても過言ではありません。相手について徹底的に調べることは、単に質問の材料を探すためだけではありません。それは、「あなたのことを、これだけ真剣に知りたいと思っています」という敬意と関心の表明なのです。

調べるべき情報
- 個人の情報: 経歴（LinkedInなど）、過去のインタビュー記事、SNSでの発信、執筆したブログや書籍
- 組織の情報: 企業の公式サイト、プレスリリース、中期経営計画、代表のメッセージ、競合情報

リサーチを尽くした上で投げかける「〇〇の記事を拝見しましたが、あのプロジェクトの裏側では…」といった質問は、相手に「この人は本気だ」と感じさせ、心の扉を開く鍵となります。

コツ2：当日のアイスブレイクと「聞く姿勢」で心理的安全性を確保する

インタビューは尋問ではありません。相手が「ここなら安心して話せる」と感じる心理的安全性の高い場を作ることが、本音を引き出すための土台となります。

そのために重要なのが、冒頭のアイスブレイクと、インタビュー中の聞く姿勢です。

アイスブレイクの例
- いきなり本題に入らず、天気の話やオフィスまでの道のりの話など、簡単な雑談から始める。
- 相手の服装や持ち物を褒める（例：「そのネクタイ、素敵ですね！」）。
聞く姿勢のポイント
- 相槌: 「なるほど」「そうなんですね！」と単調にならないよう、バリエーションを持たせる。
- うなずき: 相手の話に合わせて、深く、あるいは小刻みにうなずく。
- 視線: 相手の目を見て、真剣に聞いていることを伝える。
- 沈黙を恐れない: 相手が言葉を探している時は、急かさずに待つ。沈黙の後に、本質的な言葉が出てくることは少なくありません。

これらの非言語コミュニケーションを通じて、「あなたの話に深く興味があります」というメッセージを伝え続けることが、信頼関係を築き、インタビューを成功に導きます。

コツ3：会話を「深掘り」する質問で、唯一無二のストーリーを引き出す

用意した質問を順番に聞くだけでは、表面的な回答しか得られません。相手の答えに対して、さらに一歩踏み込む「深掘りの質問」を投げかけることで、インタビューは単なるQ&Aから、発見のある「対話」へと進化します。

相手の話の中に「おや？」と引っかかるキーワードや、感情が動いたように見えた瞬間を見逃さず、そこを掘り下げてみましょう。

深掘りのための魔法の言葉
- 「なぜ？」: 「なぜ、そのように思われたのですか？」と理由を問うことで、相手の価値観や思考の背景が見えてきます。
- 「具体的には？」: 「もう少し具体的に教えていただけますか？」と尋ねることで、抽象的な話が具体的なエピソードに変わります。
- 「例えば？」: 「例えば、どのようなことがありましたか？」と促すことで、読者がイメージしやすい事例を引き出せます。

例えば、相手が「大変でしたが、やりがいのあるプロジェクトでした」と答えたとします。ここで終わらせずに、「その『やりがい』とは、具体的にどのような瞬間に感じられたのですか？」と重ねて聞くことで、その人ならではの感情や原体験が語られ始めます。

この「深掘り」によって得られたエピソードこそ、他のどこにも書かれていない、あなたの記事だけの価値となるのです。

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