インタビューのコツとやり方。初心者も安心の完全ガイド

「インタビューを任されたけど、何から準備すればいいんだろう…」「相手に失礼がないか、うまく話を引き出せるか不安…」
企業の広報やメディア担当として、初めてインタビューに臨む際、このような悩みを抱える方は少なくありません。インタビューの成否は、記事やコンテンツの質を大きく左右する重要な業務です。しかし、経験が浅いうちは、その進め方や成功させるための具体的な方法が分からず、プレッシャーを感じてしまいますよね。

ご安心ください。インタビューは、正しい手順とちょっとしたコツさえ押さえれば、誰でも成功させることができます。

この記事では、特定の個人の経験談に偏ることなく、多くのプロフェッショナルが実践し成果を上げてきた普遍的な「インタビューのコツ」を解説します。事前準備から当日の立ち振る舞い、インタビュー後のフォローまで、このガイドを読めば、初心者の方でも自信を持ってインタビューに臨めるようになります。あなたのインタビューが成功し、素晴らしいコンテンツが生まれるよう、全力でサポートします。

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成功率9割！インタビュー前の「準備」チェックリスト

インタビューの成功は、当日の会話術よりも事前の「準備」で9割が決まると言っても過言ではありません。準備が万全であれば、心に余裕が生まれ、当日は相手の話に集中できます。逆に準備不足だと、焦りから表面的な質問に終始してしまい、「もっと深く聞けばよかった」と後悔することになりかねません。ここでは、読者の「何から手をつければいいかわからない」という不安を解消するため、具体的な準備の進め方をチェックリスト形式で解説します。

以下のチェックリストを使って、一つずつ着実に準備を進めましょう。

チェック項目	具体的なアクション	なぜ重要か？
目的の明確化	記事の読者は誰か？読者に何を伝え、どうなってほしいか？を言語化する。	目的がブレていると、質問が散漫になり、結局何が言いたいのか分からない記事になってしまうため。
徹底的なリサーチ	対象者のSNS、過去のインタビュー記事、関連書籍、会社のプレスリリースなどを読み込む。	相手への敬意を示すと共に、既出の質問を避け、より深い話を引き出す「はじめの一歩」となるため。
アポイントメント	依頼メールで企画意図、所要時間、掲載メディア、謝礼の有無などを明確に伝える。	相手に安心して協力してもらうための最低限のビジネスマナー。ここで信頼関係を築くことが大切。
質問項目の作成	リサーチ内容を基に、聞きたいことを5W1Hで整理し、質問リストを作成する。	当日の進行をスムーズにし、聞き漏れを防ぐため。ただし、リストの朗読会にならないよう注意が必要。
機材の準備と確認	ICレコーダー（予備電池も）、カメラ、メモ帳、筆記用具を準備し、動作確認を行う。	機材トラブルはインタビューの流れを止めてしまう最大の敵。事前のチェックでリスクを回避する。

特に重要な「リサーチ」と「質問作成」について、もう少し深掘りします。リサーチでは、公式サイトのようなフォーマルな情報だけでなく、個人のSNS（X（旧Twitter）やnoteなど）の発信に目を通すことが極めて有効です。そこには、よりパーソナルな考え方や人柄が表れていることが多く、アイスブレイクのきっかけや、質問を深掘りするヒントが隠されています。

質問を作成する際は、ただ聞きたいことを並べるだけでは不十分です。「仮説思考」を取り入れてみましょう。リサーチを通じて「この人は〇〇という経験から、△△という価値観を持っているのではないか？」といった仮説を立てます。そして、その仮説を確かめたり、深掘りしたりするための質問を設計します。このプロセスを経ることで、表層的ではない、本質に迫る質問が生まれます。

私も駆け出しの頃、リサーチ不足で相手が既に何度も話している内容を質問してしまい、場の空気を少し白けさせてしまった苦い経験があります。徹底的なリサーチは、相手への最高のリスペクトであり、信頼関係を築く上で最も重要なステップとなります。このリストを一つずつクリアすることで、自信を持って当日を迎えられるはずです。

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【失敗談から学ぶ】インタビューで初心者が陥りがちな3つの罠

正しい準備方法を知ることも大切ですが、初心者がやりがちな失敗パターンを事前に知っておくことも、成功への近道です。ここでは、多くの人が通る「3つの罠」を、具体的な対策とともに解説します。これを読んでおけば、当日の失敗を未然に防ぐことができます。

罠1：「質問リストの朗読会」になってしまう

真面目な人ほど、準備した質問を上から順番に読み上げるだけの「朗読会」になってしまいがちです。これでは会話の自然な流れが生まれず、相手も尋問されているように感じてしまいます。

対策：質問リストはあくまで「お守り」と考え、相手の回答の中から生まれた新たな疑問を深掘りすることを意識しましょう。「その点について、もう少し詳しく教えていただけますか？」と、会話のキャッチボールを楽しむ姿勢が大切です。もし話が逸れても、それが面白いエピソードであれば無理に引き戻す必要はありません。流れが途切れた時に、「ありがとうございます。少し話が逸れてしまいましたが、先ほどの〇〇についてもう少しお伺いしてもよろしいでしょうか？」と自然に軌道修正すれば大丈夫です。

罠2：自分が話しすぎてしまう

相手の専門分野について少し知識があると、「私も知っています！」と自分の知識を披露したくなったり、緊張を紛らわすために余計なことを話してしまったりすることがあります。しかし、インタビューの主役はあくまで相手です。

対策：あなたの役割は「最高の聞き役」であると心得ましょう。相手が話している間は、口を挟まずに頷きや相槌に徹します。沈黙を恐れず、相手が言葉を探す「間」を大切にすることで、より深い思考や本音を引き出せることもあります。もし自分が話しすぎたと気づいたら、「申し訳ありません、つい夢中になってしまいました。〇〇様のご意見はいかがですか？」とすぐに相手に話を振り、聞き役に徹する姿勢に戻りましょう。

罠3：「想定通りの答え」を求めすぎてしまう

記事の構成を考えるあまり、「きっとこういう答えがもらえるはずだ」と、自分のシナリオに相手を当てはめようとしてしまうことがあります。これでは、相手の個性や想定外の面白いエピソードを取りこぼしてしまいます。

対策：常に「なぜ？」という好奇心を持つことです。想定と違う答えが返ってきた時こそ、「そうなんですね！なぜそのように考えられたのですか？」と掘り下げるチャンスです。その先にこそ、読者の心を動かすユニークなストーリーが眠っています。インタビューは、あなたの仮説を検証する場であると同時に、予期せぬ発見（セレンディピティ）を楽しむ場でもあります。想定外を歓迎する姿勢が、コンテンツに深みと独自性をもたらします。

相手の本音を引き出す当日の「質問と聞き方」のコツ

万全の準備を整え、失敗の罠も理解したら、いよいよインタビュー当日です。ここでは、相手の心を開き、思わず本音を語りたくなるような「質問」と「聞き方」の実践的なテクニックを解説します。大切なのは、あなたが「聞き手」に徹し、相手が気持ちよく話せる雰囲気を作ることです。読者の「良い話を引き出せるか自信がない」という悩みを解消していきましょう。

まず、インタビューの冒頭、アイスブレイクで場の空気を和ませることが重要です。リサーチで見つけた共通の話題（出身地、趣味など）や、相手の最近の活動について「〇〇の投稿、拝見しました。とても興味深かったです」と切り出すと、相手も心を開きやすくなります。

会話が始まったら、質問の仕方を工夫します。

良い質問（オープンクエスチョン）	悪い質問（クローズドクエスチョン）
「〇〇を始められたきっかけは何だったのですか？」	「〇〇を始めたのは5年前ですか？」
「その時、どのように感じられましたか？」	「その時、嬉しかったですか？」
「〇〇について、もう少し詳しく教えていただけますか？」	「〇〇の理由はAですか？」

悪い質問は「はい／いいえ」で終わってしまい、会話が広がりません。 一方で、良い質問は相手が自由に語れる余白があり、予想もしなかった深い話やエピソードを引き出すきっかけになります。

また、効果的な質問と同じくらい重要なのが「聞き方」、つまり相槌と非言語コミュニケーションです。

すぐに使える相槌のバリエーション
- 共感を示す：「なるほど」「そうだったのですね」「おっしゃる通りですね」
- 話を促す：「それで、どうなったのですか？」「もう少し詳しく教えていただけますか？」
- 驚きや感心を示す：「すごいですね！」「それは知りませんでした」
- 要約して確認する：「つまり、〇〇ということですね？」

言葉だけでなく、少し前のめりの姿勢で聞いたり、相手の目を見て真剣に頷いたりすることも、「あなたの話を真剣に聞いています」という強力なメッセージになります。これらのコツを駆使して、相手が「この人にならもっと話したい」と思えるような聞き上手を目指しましょう。

オンラインと対面での注意点の違い

近年、Zoomなどを使ったオンラインインタビューの機会も増えています。基本的なコツは同じですが、オンライン特有の注意点も存在します。それぞれのメリット・デメリットを理解し、状況に応じて最適な準備をしましょう。

	オンライン	対面
メリット	遠隔地の人にも依頼可能、移動コストがかからない、録画・録音が容易	場の空気感や細かい表情が伝わりやすい、雑談から話が広がりやすい、深い信頼関係を築きやすい
デメリット	通信環境に左右される、微妙な間やニュアンスが伝わりにくい、画面越しで緊張しやすい	移動時間やコストがかかる、場所の確保が必要、機材のセッティングに手間がかかる
注意点	背景やカメラ映りに配慮する、通信環境を事前にテストする、音声トラブルに備えマイクを用意する	時間厳守で訪問する、名刺交換などビジネスマナーを徹底する、場の雰囲気を読んで進行する

特にオンラインでは、普段より少し大きめのリアクションを心がけると、あなたの熱意が相手に伝わりやすくなります。また、万が一の通信トラブルに備え、開始前に相手の緊急連絡先（携帯電話番号など）を確認しておくと、より安心して進行できます。どちらの形式であっても、相手への配慮を忘れず、スムーズな進行を心がけることが成功の鍵です。

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記事の質を左右するインタビュー後の必須アクション

素晴らしいインタビューができたとしても、そこで終わりではありません。インタビュー後の丁寧なアクションが、記事の質をさらに高め、インタビュイーとの良好な関係を未来へと繋ぎます。 プロの仕事は、最後の締め括りまで気を抜きません。ここでは、インタビュー後に必ず行うべき必須のアクションを解説します。

インタビュー後のお礼メールの例文
- 件名：【〇〇（あなたの名前）より】本日のインタビューの御礼
- 本文：
  株式会社〇〇
  〇〇様お世話になっております。
  本日インタビューをさせていただきました、〇〇です。ご多忙の折、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
  〇〇様のお話の中で、特に「（印象に残った具体的なエピソードや言葉）」の部分は大変興味深く、多くの読者にとっても有益な学びになると感じております。おかげさまで、素晴らしい記事になりそうです。
  原稿が完成いたしましたら、公開前にご確認をお願いしたく、改めてご連絡させていただきます。取り急ぎ、本日の御礼を申し上げます。
  今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お礼は当日中、遅くとも翌日の午前中までに送りましょう。その際、上記例文のように、単なる感謝だけでなく、相手の話のどこに感銘を受けたかを具体的に一言添えるのがポイントです。これにより、「しっかり話を聞いてくれていたんだな」という信頼感が格段に高まります。

その後、文字起こしを行い、記事の構成案に沿って原稿を執筆します。文字起こしは時間のかかる作業ですが、最近ではAIツールを活用することで、大幅に時間を短縮できます。ただし、AIによる文字起こしは完璧ではないため、必ず自分の耳で音声を聞きながら修正する作業は必要です。

そして、公開前には必ずインタビュイーに原稿の確認（ゲラチェック）を依頼しましょう。その際は、「事実関係に誤りがないか」「〇〇様のご意図と異なる表現になっていないか」という2つの観点で確認をお願いすると、相手もチェックしやすくなります。事実誤認を防ぐだけでなく、相手の意図しない形で言葉が伝わってしまうリスクを避けるための重要なプロセスです。