サイト設計とは？Webサイト制作の手順と設計書

「Webサイトのリニューアル担当になったものの、何から手をつければ良いか分からない…」「制作会社との打ち合わせで、的確な指示が出せるか不安だ…」
Webサイトの立ち上げやリニューアルのプロジェクト担当者になったあなたは、今、このような課題や不安を抱えているのではないでしょうか。

その不安を解消し、プロジェクトを成功に導くための羅針盤となるのが「サイト設計」です。見た目のデザインやコーディングの前に、この設計工程にどれだけ時間をかけられるかが、Webサイトの成果を大きく左右します。

本記事では、サイト設計の基本から、初心者でも迷わない具体的な手順、そして関係者との円滑な合意形成に不可欠な「サイト設計書」の作り方までを、体系的に解説します。この記事を読み終える頃には、あなたは自信を持ってプロジェクトの第一歩を踏み出せるようになっているはずです。

サイト設計とは？Webサイト制作の成功を左右する「設計図」

まず、「サイト設計とは何か？」という最も基本的な問いにお答えします。結論から言うと、サイト設計とは、単なる見た目のデザインを決めることではなく、ビジネス目標の達成とユーザー満足度の向上という二つの目的を両立させるための「Webサイトの設計図」を作る全工程を指します。

家を建てる時、いきなり壁紙を選んだり、インテリアを配置したりはしませんよね。まずは、誰が住み、どのような生活を送り、そのためにどんな間取りや構造が必要か、という「設計図」を引くはずです。Webサイト制作も全く同じです。設計図なしで進めたプロジェクトは、手戻りが多発したり、使いにくいサイトになったりと、失敗に終わるケースが後を絶ちません。

丁寧なサイト設計を行うことで、以下のような目的を達成できます。

• 手戻りの防止とスムーズな進行: 開発の後半で仕様変更が発生すると、大きな時間とコストのロスに繋がります。最初に設計を固めることで、プロジェクト全体の見通しが立ち、スムーズに進行できます。
• 関係者との円滑な合意形成: サイト設計書は、ディレクター、デザイナー、エンジニア、そしてクライアント（上司）など、すべての関係者が共通認識を持つための「公用語」となります。これにより、「言った・言わない」のトラブルを防ぎます。

過去にクライアントの「とにかく早く作ってほしい」という要望を優先し、十分なサイト設計を行わずに開発を進めてしまったことがあります。結果、開発途中で次々と仕様変更の要望が噴出し、現場は混乱。最終的に納期は大幅に遅れ、予算も超過してしまいました。この苦い経験から、急がば回れ。プロジェクトの初期段階でこそ、サイト設計に時間を投資すべきだと痛感しています。

失敗しないWebサイト設計の5つの手順

このセクションでは、Webサイト制作を成功に導くための具体的な「サイト設計の手順」を5つのステップで解説します。この流れに沿って進めることで、抜け漏れなく、論理的にプロジェクトを推進することができます。

Webサイト制作は、この5つのステップを順番に進めるのが王道です。特に、Web担当者として制作会社とやり取りする場合、ステップ1〜3までを自社でしっかり固めておくことが、プロジェクトの成否を分けると言っても過言ではありません。

ステップ1：目的の明確化と要件定義

サイト設計のすべての土台となる、最も重要なステップです。 ここでの定義が曖昧だと、後続のすべての作業がブレてしまいます。

まず、「何のためにサイトを作るのか」という目的を明確に言語化します。そして、その目的を達成するために必要な機能やコンテンツを「要件」として具体的に洗い出していきます。

• 目的の明確化: 「誰に（ターゲット）、何を伝え、どのような行動（コンバージョン）を促すのか」を定義します。
• 要件定義: 目的を達成するために、Webサイトに必要な仕様を具体的にリストアップします。

最低限、以下の項目は関係者と合意形成しておく必要があります。

• サイトの目的・目標（KPI）
  例：若年層向けの新商品の認知度を向上させ、オンラインストアでの購入数を月100件達成する。
• ターゲットユーザー
  例：都心在住の20代女性。トレンドに敏感で、SNSでの情報収集を頻繁に行う。
• 機能要件
  例：会員登録機能、商品検索機能、オンライン決済機能、口コミ投稿機能など。
• コンテンツ要件
  例：商品詳細ページ、導入事例、お客様の声、よくある質問、ブログなど。

ステップ2：情報設計（IA）とサイト構造の決定

次に、洗い出したコンテンツを整理し、ユーザーが目的の情報に迷わずたどり着けるようなサイト構造を設計します。この工程を専門用語でIA（情報アーキテクチャ）設計と呼びます。

このステップでの主な成果物は「サイトマップ」と「ディレクトリマップ」です。

• サイトマップ
  Webサイトに存在するすべてのページをリストアップし、その親子関係を樹形図（ツリー構造）で示したものです。サイト全体のページ構成を俯瞰的に把握するために作成します。
• ディレクトリマップ
  サイトマップを基に、各ページのURLやタイトル、概要（ディスクリプション）などを一覧にしたものです。主にSEOの観点から、URLの階層構造（ディレクトリ構造）を最適化するために作成します。

ステップ3：ワイヤーフレームの作成

サイト構造が決まったら、各ページのレイアウト、つまり「どこに」「何を」配置するかという骨格を設計します。このページの設計図をワイヤーフレームと呼びます。

ワイヤーフレームは、色や装飾といったビジュアル要素を削ぎ落とし、コンテンツの配置や機能の優先順位を定義することに集中するためのものです。これにより、デザインの段階に入る前に、ページの使い勝手に関する議論や合意形成を行うことができます。

ワイヤーフレーム作成には、FigmaやAdobe XDといった専用ツールがよく使われますが、手書きのラフスケッチから始めることも有効です。

サイト設計書に盛り込むべき重要項目とテンプレート

「サイト設計書」とは、これまでのステップで作成した成果物を一つにまとめ、プロジェクト関係者全員の共通認識を形成するためのドキュメントです。「Webサイト 設計書」や「ホームページ 設計書」とも呼ばれ、プロジェクトの憲法のような役割を果たします。

このサイト設計書の精度が、その後の進行のスムーズさを決めるといっても過言ではありません。デザイナーやエンジニアは、この設計書を基に具体的な制作作業を進めるため、ここに必要な情報が網羅されていることが極めて重要です。

以下に、サイト設計書に盛り込むべき基本的な構成要素をまとめました。

No.	構成要素	説明
1	サイトの目的・目標（KPI）	このWebサイトで何を達成したいのか、具体的な数値目標（KPI）と共に記載します。
2	ターゲットユーザー	サイトの主な利用者像（ペルソナ）や、そのユーザーが抱える課題などを記載します。
3	要件定義	サイトに必要な機能（機能要件）とコンテンツ（コンテンツ要件）を一覧で記載します。
4	サイトマップ	サイト全体のページ構成を階層構造で示します。
5	ディレクトリマップ	各ページのURL、タイトル、ディスクリプションなどを一覧で記載します。
6	ワイヤーフレーム	主要なページのレイアウト設計図を添付します。

これらの項目を網羅したテンプレートを用意しておくと、抜け漏れなく設計を進めることができます。

サイト設計を成功させるための3つのポイント

最後に、プロジェクトを成功に導くために特に重要だと感じる3つのポイントをお伝えします。これらは技術的な話というより、プロジェクトを進める上での心構えに近いかもしれません。

① ユーザー視点を徹底する
設計の各段階で「この構造はユーザーにとって分かりやすいか？」「この機能は本当にユーザーのためになるか？」と常に自問自答することが重要です。可能であれば、ペルソナに近いユーザーにワイヤーフレームを見てもらい、意見をもらう（ユーザーテスト）と、多くの発見があります。

• ② SEOを意識した構造にする
  サイト構造は、SEO（検索エンジン最適化）の土台となります。ユーザーが使いやすい構造は、結果的に検索エンジンにも評価されやすくなります。キーワード調査の結果を反映させ、関連性の高いコンテンツを適切にグループ化するなど、初期段階からSEOを意識したサイト構造を設計しましょう。
• ③ 関係者と密に連携する
  サイト設計は一人で行うものではありません。上司や関連部署、制作会社の担当者など、すべてのステークホルダーを巻き込み、こまめに認識を合わせながら進めることが、後の手戻りやトラブルを防ぐ最大の秘訣です。

ある大規模リニューアルプロジェクトで、ステップ2の情報設計の段階で各事業部の責任者を集め、サイトマップ案を付箋で作り上げるワークショップを実施しました。最初はバラバラだった意見も、議論を重ねるうちに「ユーザーにとっては、この括りの方が分かりやすい」といった共通認識が生まれ、最終的には全部門が納得するサイト構造を作り上げることができました。時間はかかりましたが、この初期の合意形成が、その後のスムーズなプロジェクト進行に大きく貢献しました。

まとめ：丁寧なサイト設計がWebサイトの価値を決める

Webサイトの制作やリニューアルは、企業のマーケティング戦略において極めて重要なプロジェクトですが、その成否は表面的なデザインや技術力だけでなく、「サイト設計」という見えない土台の質に大きく左右されます。本記事では、このサイト設計を「Webサイトの設計図」と位置づけ、ビジネス目標達成とユーザー満足度向上という二つの目的を両立させるための基盤となることを強調しました。

家づくりに例え、しっかりとした設計図なしに進めることの危険性を指摘し、手戻りの防止や関係者間の円滑な合意形成におけるサイト設計の重要性を解説。目的・要件定義から情報設計、ワイヤーフレーム作成に至るまでの5つの具体的な手順と、それらをまとめた「サイト設計書」の作成法を学ぶことで、プロジェクトの全体像を把握し、着実に推進する道筋が明確になったはずです。

さらに、ユーザー視点の徹底、SEOを意識した構造、そして関係者との密な連携という3つの成功ポイントを提示し、これらがサイトの最終的な成果を大きく左右することを強調しました。Webサイト制作は時間とコストを要する一大プロジェクトですが、初期段階での丁寧なサイト設計への投資こそが、ビジネスを成功に導く最も確実な一歩となります。まずは自社のWebサイトの「目的」を明確に言語化することから始め、あなたのビジネスを次のステージへと押し上げるWebサイトを構築してください。